敦煌網(wǎng)能夠為從事跨境電商的商戶用戶們提供專業(yè)的辦公平臺，幫助用戶能夠通過軟件更好處理訂單信息，軟件中將會為用戶提供豐富的功能服務(wù)，敦煌網(wǎng)幫助用戶一鍵查看當(dāng)前商鋪中的采購訂單信息，讓用戶能夠更好進行發(fā)貨，軟件中將會為用戶提供實時的商鋪數(shù)據(jù)，幫助用戶能夠一鍵進行查看，軟件中還將為用戶提供營銷中心服務(wù)，幫助用戶更好對商鋪進行推廣。

應(yīng)用背景：

敦煌網(wǎng)致力于為用戶提供更多的辦公服務(wù)，幫助用戶能夠通過軟件更好處理跨境訂單，軟件中還將會為用戶提供超多功能服務(wù)，幫助用戶能夠從中獲得更多的幫助，為用戶對商鋪進行營銷管理，幫助用戶的商鋪能夠獲得更高的權(quán)重，輕松幫助用戶完成對商鋪的推廣服務(wù)。

敦煌網(wǎng)如何使用？

1、打開該軟件后進入到主頁，查看頁面中的相應(yīng)圖標(biāo)專區(qū)。

2、瀏覽訂單看板上面的訂單，或下拉查看實時數(shù)據(jù)欄中數(shù)據(jù)。

3、點擊訂單管理圖標(biāo)并打開，立即點擊待緊急處理訂單。

4、進入查看各種不同的訂單，瀏覽列表中展示的不同狀態(tài)訂單。

5、選擇打開我的個人中心查看管理欄目，選擇并點擊賬戶管理欄查看賬戶。

敦煌網(wǎng)應(yīng)用特色：

1、安全，組織和可靠的移動平臺。

2、直接從賣家購物，享受低于零售價的價格。

3、檢查每日交易以每天找到新的折扣產(chǎn)品。

4、單獨購買或批量購買(以獲得額外折扣)。

5、過濾和定制以找到理想的產(chǎn)品。

6、根據(jù)首選項和瀏覽歷史記錄獲得智能產(chǎn)品推薦。

敦煌網(wǎng)應(yīng)用功能：

1、移動訂單隨身管理。讓您第一時間知道訂單狀態(tài)。

2、物流查詢。物流流轉(zhuǎn)信息隨身查詢，讓您隨時隨地知曉物流狀態(tài)。

3、站內(nèi)通信。買家消息，系統(tǒng)信息，隨時查看，不漏過任何重要信息。

4、敦煌通即時通信。隨時與買家交流，再不錯過任何詢盤信息。

5、支持多賬號切換。多個賣家賬號即時切換，方便您一個客戶端可以同時管理多個賣家賬號。

6、漫游聊天記錄。不管是在PC端還是手機端的聊天記錄都可以進行聊天記錄漫游查詢，方便您的信息管理。

敦煌網(wǎng)常見問題：

1、我是個體工商戶，可以注冊企業(yè)嗎？

個體工商戶屬于個體，無法注冊企業(yè)， 可選擇個體類型注冊店鋪，請勿選擇企業(yè)店鋪。

2、個體工商戶可以升級成企業(yè)嗎？

不可以。

3、我已經(jīng)注冊了個人店鋪，相同聯(lián)系人信息可以再注冊一個企業(yè)店鋪嗎？

可以，個人店鋪會包含在企業(yè)店鋪的10個里面。

4、我已經(jīng)注冊了一個企業(yè)店鋪，相同聯(lián)系人信息還能再注冊個人店鋪嗎？

不可以，個人店鋪已經(jīng)不能再次注冊了，目前只有個體和企業(yè)。

5、企業(yè)賬戶注冊的時候需要提供法人授權(quán)書，其中委托事項怎么填？

委托內(nèi)容寫明法人委托聯(lián)系人受理的工作，比如維護賬戶，管理店鋪等。

6、我之前注冊過企業(yè)賬戶，但是被處罰關(guān)閉了，可以用原企業(yè)信息重新注冊嗎？

無法繼續(xù)注冊，建議更改全新的注冊信息重新注冊

7、企業(yè)賬戶與個體賬戶有什么區(qū)別(優(yōu)勢)？

個體賬戶僅允許注冊一個，企業(yè)信息最多注冊10個店鋪，且有些需要準(zhǔn)入的行業(yè)只接受企業(yè)賬戶的準(zhǔn)入。

8、我提交個人升級企業(yè)資料，賬戶后臺仍然顯示“升級中”，具體是什么問題？

個人升級企業(yè)，原個人賬戶注冊聯(lián)系人與法人不一致，賣家需要等待統(tǒng)一公示期，最長為15天，期間身份認證狀態(tài)仍為升級中，當(dāng)身份認證狀態(tài)更新為“公示中”，則進入15-20天的公示期。公示期間若賬戶所有人或企業(yè)相關(guān)人有任何異議，可通過在線客服或者舉報投訴平臺進行提交。若公示期間無異議，公示期已滿后，3個工作日內(nèi)個人升級企業(yè)生效。

9、個人賬戶升級為企業(yè)，原個人賬戶后臺聯(lián)系人與升級后營業(yè)執(zhí)照上“法定代表人”姓名不一致 ，怎么辦？

操作步驟與正常情況相同，只是填寫資料后，需等待15天公示期，期間狀態(tài)顯示為“公示中”，若資料無誤，認證狀態(tài)顯示為“升級通過”。在此期間，您的賬戶可以正常運營。直至您的企業(yè)升級通過，您的賬戶認證類型才會更新。

10、企業(yè)賬戶，注冊的企業(yè)已經(jīng)注銷或者吊銷怎么處理？

如賬戶原綁定企業(yè)注銷或吊銷，需要進入“賣家后臺→我的DHgate——設(shè)置——身份認證”進行認證更新，按照正常提交相關(guān)資料信息，另外需要注意：如原企業(yè)注銷則需要在其他資料中提供《承諾函》，原其他吊銷則需提供《供應(yīng)商賬戶及店鋪轉(zhuǎn)讓協(xié)議》

11、我已經(jīng)注冊了10個企業(yè)店鋪，還可以用同一個聯(lián)系人不同的公司信息繼續(xù)注冊店鋪嗎？

可以的，不同的公司信息仍然可以注冊10個賬戶，且聯(lián)系人可設(shè)置為同一個聯(lián)系人。

12、平臺使用費重復(fù)續(xù)費，如何申請退費？

您好，店鋪未經(jīng)過身份認證之前可在“設(shè)置→平臺使用費→繳費記錄”中申請退費;如店鋪已經(jīng)過身份認證，在繳費記錄中會順延店鋪使用時間，平臺使用費無法退還，建議正常經(jīng)營。