伊的家中不僅有各種的美妝產品，還可以在專門的社區當中來交流，不管是什么類型的商品，你們都可以及時在這里查找。軟件中所有的商品來源都是有保證的，用戶們放心在這里購買就可以了，除了這些商品之外，還有大量跟美妝和護膚相關的知識可以幫助你們一起了解。

伊的家怎么退款

1、買家在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退換貨的商品且符合商品完好標準的，可向賣家叿⑵7天無理由退貨或換貨申請。

2、退回的商品應當完好，指商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。買家基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好。

3、買家如果申請了退款，伊的家會根據訂單狀態和賬戶余額情況處理退款申請。

4、如果訂單狀態為“進行中”，買家可進入到【個人中心-我的訂單】

5、取消預約并申請退款，填寫退款原因、聯系方式等，完成后即可提交申請。

6、提交后，買家可查看當前的商家處理進度

7、若商家同意退款且賬戶余額充足，資金將原路退回至買家。

伊的家功能

1、專供女性商品，

這是一個女性專屬的商城所以在此買到事關女性美麗、健康等方面的商品。

2、積分卡券抵現，

在此購物的時候可以使用積分、卡券作為抵扣商品部分價格的資本。

3、每日都有特惠，

選擇這個商城的話則可以在每天參加這里的限時搶購活動。

4、護膚老師在線，

想向專業老師咨詢問題的話則可以在此找到在線的肌膚咨詢師。

5、多維分析膚質，

從分析報告之中可以知道自己肌膚的健康、水潤以及周期、油膩、內調等指數。

6、曬單領取積分，

收到商品的人只要在這里發布商品的圖片進行曬單即可領取獎勵積分。

伊的家特色

1、商品服務：伊的家客服一對一高效跟進，貼心服務，售前售后都會做到完美服務。

2、正品保障：所有正品授權的商品都能得到保障，假一賠十。

3、七天無理由退換：未拆封商品在規定時間內可以無理由退換貨。

4、免運費：滿299元包郵，偏遠地區也可以!

5、實物拍攝：所有商品都是實物拍，購買放心，拒絕照騙。

6、閃電發貨：八大配送供你選擇，可以做到速配到家。

伊的家特點

1、視頻

沒事想刷一刷短視頻?想學習漂亮小姐姐的穿衣搭配?不知道護膚品的正確使用方式?伊的家有相對應的視頻讓你來每天刷個夠。

2、積分和伊幣

積分可以兌換獎品，也可以用于搶券和會員抽獎。伊幣則可以兌換道具卡、裝扮、頭像掛件、解鎖知識充電專題節目、兌換權益等。

3、話題廣場

不論是八卦、職場、護膚還是生活的話題，在這里都有，用戶還能自己貢獻話題，按照標準貢獻話題后審核通過便可讓眾多姐妹參與并互動，而且評論話題、貢獻話題，均有機會免費獲得伊的家網紅產品一份。

4、樹洞日記

一個暢所欲言的場所，所有內容都是匿名且絕對保密。你只管分享，我們會找到與你共鳴的小伙伴，還可以和志同道合的姐妹進行私聊，來多交幾個好朋友。

伊的家常見問題

Q：拍付了什么時候發貨呢?

小伊為您解答：您好咱們全國有八個配送，會為您安排就近的配送發貨，訂單非活動期間會在您拍付的24小時內發出，并且發出后會給您發送發出快遞短信，方便您不需要登陸咱們商城也可以獲取發出信息。

Q：剛剛申請了退款什么時候可以處理呢?

小伊為您解答：咱們會在您申請后第一時間聯系您確認 確認后聯系財務處理退款，退款方式與您的支付方式一致(銀行卡退款將在7個工作日生效);支付寶/微信等快捷支付會更快哦

Q：已經發貨不想要了怎么辦?

小伊為您解答：已經發貨包裹可以在工作日內聯系咱們商城客服提供單號咱們為您聯系快遞退回包裹處理，因為發送途中包裹無法保證百分百可以攔截退回，您記得在快遞聯系您的時候拒收該包裹哦，咱們收到退回的包裹會為您辦理退款!

Q：退款到賬時間多久?

小伊為您解答：咱們退款一般為聯系財務的2個工作日內處理;退款方式與您的支付方式一致(銀行卡退款將在7個工作日生效);支付寶/微信等快捷支付會更快哦

Q：發了好多天了怎么一直收到不到呢?

小伊為您解答：麻煩您提供下您的訂單聯系咱們在線客服或者您的護膚達人，咱們為您聯系快遞核實查詢，核實后第一時間聯系您，如出現物流問題咱們會催促快遞給您優先安排處理!

Q：為什么一直聯系不到客服?

咱們的客服上班時間為：早上8點30分--晚上21點30分;客服熱線：400 678 9193

Q：收到貨物漏發/錯發了怎么辦

小伊為您解答：對于您遇到這個事情十分抱歉，麻煩您提供下收到產品照片+漏發/多發產品名字告訴咱們，咱們會為您聯系配送中心核查， 核查后多發會為您安排退回更換/漏發會為您安排補發!

Q：使用過敏了怎么辦呢?

小伊為您解答：親愛的您先別著急，因為每個人的肌膚不一樣咱們無法給您保證咱們產品會適用于所有人員，如果出現不適您需要第一時間暫停使用清洗臉部，如出現輕微紅腫使用冰鎮的蒸餾水敷于臉部舒緩敏感;在您按照以上方法處理后，請于簽收使用的15天內附上過敏照片，醫院的皮膚診斷證明 聯系咱們為您辦理退貨，如超過15天咱們將不在負責。

Q：我沒有護膚達人需要護膚達人為我護理?

小伊為您解答：親愛的麻煩您提供下您的信息，聯系咱們在線的客服， 客服會為您介紹專業的護膚達人為您解決改善您的肌膚問題哦!

一款集購物和社交于一體的服務軟件，可以直接在這里挑選各種商品