豐巢是一款用于管理快遞存儲的生活服務軟件，用戶可以通過這款軟件來查詢自己到了幾個快遞，操控這款軟件來打開快遞的柜門拿取快遞，也可以使用這款軟件來寄快遞，輕松下單，放到快遞柜就能寄出去，非常的方便，軟件中提供了附近快遞柜的位置，用戶可以自由選擇去拿寄，當快遞柜有任何問題時也可以通過這款軟件來反饋，會有客服在線聯系你。

豐巢軟件功能

- 24h寄件：多快遞比價，運費5元起!手機下單，隨時去豐巢柜寄快遞不用等;支持快遞員上門取件，足不出戶更輕松!

- 查快遞：輸入運單號及快遞公司信息，查詢包裹運輸實況，隨時隨地掌握快遞最新動態!

- 便捷儲物：物品暫存，隨存隨取，1小時起存，支持臨時存放/長期存放兩種模式。

- 豐巢洗護：品質洗衣洗鞋，順豐專送包郵，提供專業干洗水洗服務、定制化洗護方案。

- 豐巢到家：提供全方位家政服務，日常保潔、家電清洗、家庭維修等到家服務，安心有保障，做您的生活服務好管家!

- 豐巢商城：產地直采生鮮好物平臺，“嚴選好物、嚴控品質、安全檢測”為品牌保障，為消費者提供全球高品質生鮮商品。

親友代取包裹如何操作

1、打開豐巢，選擇下方菜單欄、我的，選擇“個人設置”功能模塊中的“親友代取”。

2、你只要添加了親友的聯系方式，既可以幫他取快遞，也可以讓他代取你的快遞，點擊立即添加。

3、輸入你親友的手機號和驗證碼，勾選《手機號綁定服務協議》，最后點擊立即添加就行啦。

常見問題

1、 如何查詢豐巢的寄件費用?

點擊豐巢快遞柜公眾號菜單欄“寄快遞-我要下單”，進入附近柜機頁面，點擊“去寄件”進入訂單填寫頁面，輸入收寄雙方信息，選擇快遞公司，最后點擊“預估運費和時效”即可查詢。

2、 如何綁定手機號碼?

方法1：在豐巢快遞柜微信公眾號對話窗口直接回復手機號碼>獲取驗證碼>輸入驗證碼>完成綁定;

方法2：點擊公眾號(支付寶/微信)菜單欄“個人中心-我的信息”>跳轉至綁定頁面>輸入手機號并獲取驗證碼>完成綁定。

3、如何在豐巢智能柜寄件?

點擊豐巢快遞柜公眾號菜單欄>寄快遞>我要下單>填寫信息>確認后憑取件碼前往柜機投遞快件，運費可選擇微信或者支付寶支付，投遞成功后，單號通過微信消息推送。

4、快遞員什么時候可以取件?

順豐取件截單時間，是根據當地順豐快遞最晚取件截單時間為準，超過取件時間寄出快遞需在第二天上午寄出;

中通、韻達：當天17:00之前投遞入柜的快件快遞員會在當天24:00之前取件，當天17:00及之后投遞入柜的快件快遞員會在次日12：00之前取件;

申通：當天16:30之前投遞入柜的快件快遞員會在當天24:00之前取件，當天16:30及之后投遞入柜的快件快遞員會在次日12：00之前取件;

如需催收，請撥打豐巢客服熱線4000633333或微信公眾號留言。

5、如何取消寄件?

未支付運費且未投遞入柜：3天內未投遞系統會自動取消寄件;

已支付運費未投遞入柜：在柜機前，可點擊“取消寄件”，確認后即可取出快件并取消寄件;不在柜機前，撥打客服熱線4000633333協助取消;訂單取消寄件后，已支付寄件費用，將在2-3個工作日原路退回。

已支付運費且已經寄出：直接聯系收派員將快件退回到快遞柜，再憑取件碼到取件，已經支付的運費會在2個工作日內原路退回到您的賬戶。

更新日志

v5.26.0版本

-新增APP取件「一鍵開柜」：免掃碼，不輸取件碼，APP可查看格口位置并開門取件

-新增APP取件「一鍵開柜」，支持一次性支付多筆暢存費