鐵路12306能夠為用戶提供鐵路方面的搶票服務，在軟件中將會實時為用戶提供各個路線的列車時刻表，為用戶提供方便的購票服務，軟件新增愛心版功能，一鍵即可切換，將多余功能一鍵折疊，只保留用戶日常所需要的搶票功能，大大減少用戶尋找訂票功能的時間，軟件中還將會為用戶提供類似酒店預訂等服務，貼心為用戶準備好一切服務。

應用背景：

鐵路12306可以快速查詢、預定、付款和退訂各種車次的火車票。了解最新的各種政策情況，自由的分享你的行程安排，是中國鐵路客戶服務中心官方推出的客戶端，根據所在地區推薦最好的服務，還能實時查看訂單消息和查詢旅客列車時刻表等。

鐵路12306常見問題：

鐵路12306積分如何兌換車票?

1、確定好目的地后，點擊搜索，選擇有“兌”字的車次。(可在左下篩選里勾選可兌換車次)

2、選擇好受讓人后，點擊提交訂單，操作完成后具體情況如下圖所示。

3、點擊積分支付即可。

鐵路12306學生票怎么認證買票？

1、用戶在本站下載App登錄后，點擊右下方“我的”選項。

2、點擊 頭像 進入選擇“個人資料”。

3、在【附加信息】選項中點擊【修改】，然后在學生類型中選擇【學生】，按要求添加身份證、姓名、手機號碼等信息即可。

4、接著學生用戶既可以在這里購票，購買時選擇“學生票”購買，即可享受優惠。

鐵路12306應用功能：

1、【火車票預訂】

無票候補。車票售完不用慌，無票候補幫您忙。提交候補需求，當因退票、改簽或新增列車等產生可供發售的車票時，自動為您出票。

選座選鋪。喜歡靠窗看風景?喜歡靠過道便捷?喜歡上鋪清凈?喜歡下鋪方便?選座選鋪一鍵指定心意座/鋪位。

智能中轉。沒有直達方案?中轉服務智能為您推薦換乘方案。

車站大屏。查看列車出發、到達信息，讓您輕松掌握行程，送站接人更加便捷。

2、【機票預訂】

航司官方直營店入駐，官方機票服務，購票更安心，出行有保障。

3、【汽車票預訂】

覆蓋全國隨時出發！提供國內公路客運信息、汽車站、線路時刻的查詢及汽車票預訂服務。

4、【聯運服務】

提供空鐵公水多交通方式一站式購票及信息查詢服務，省時省心，出行更多選擇。

5、【出行服務】

提供高鐵訂餐、酒店預訂、約車接送站、鐵路游、景區門票預訂、鐵路商城、出行保險等服務，吃住行游購娛，一款APP滿足您的出行需求。

6、【溫馨服務】

提供臨時乘車證明、重點旅客預約、遺失物品查找等便捷服務功能，讓您出行無后顧之憂。

7、【會員服務】

提供會員權益及支持使用積分兌換車票等相關服務。

鐵路12306應用特色：

1、12306手機客戶端還增加了“正晚點”、“溫馨服務”、“起售時間”、“約車”四個功能按鈕。“正晚點”可以查詢過去1小時和未來3小時內列車正晚點信息;

2、溫馨服務的服務類型包括重點旅客預約、遺失物品查找、質量服務投訴、網絡購票投訴、建議及客服電話查詢;“起售時間”可以查詢各地火車站的售票時間。

3、12306手機客戶端出行服務合作伙伴也已上線。用戶使用12306客戶端購買火車票時，可直接預約首汽約車的車輛，實現“鐵路+網約車”一站式出行。

4、最后新版12036還啟用了少數民族打印全姓名功能，這是基于少數民族旅客姓名字數較多，車票票面僅能顯示前4個漢字，其余漢字僅以一個“*”號代替，造成出行不便的問題。

鐵路12306推薦理由：

1、獨家支持離線搶票功能，從此擺脫從早到晚在電腦前刷票的煩惱。(使用離線搶票服務應用無需開啟)購票成功后，短信 + 系統通知(雙保險)通知用戶盡快支付票款。

2、隨時隨地購買火車票、退票，火車票數據來源12306官方網站，數據同步快速，及時、準確。

3、每天有過萬的人通過輕松購購買火車票(高鐵、動車、普通車票)，購買火車票時，不產生任務費用，不強制購買保險一款坐火車出行的必備神器。

用戶評價：

鐵路12306是一款中國鐵路客戶服務中心官方推出的手機搶票軟件，軟件的功能非常強大全面，用戶們可以通過軟件實時查詢車輛乘次以及車輛時間信息和購票，接著就能輕松的進行線上購買各種火車票、地鐵票、飛機票、高鐵票等，整個購票流程簡單，直接選好票然后支付就行，不用擔心買到假票。

更新日志：

v5.8.2.13版本

【新版本特性】

1.頁面煥新升級，優化功能布局。

2.提升產品體驗，解決已知BUG。