關于遠征手游我們有可能會遇到的問題

目前《遠征手游》有一些常見的玩家提問，我們進行了匯總并解答，本文會經常更新喲，如果您遇到問題可隨時查閱本頁：

1、閃退、花屏、黑屏：

1)提示安裝失敗;

2)游戲安裝不了，安裝閃退;

3)一直顯示正在安裝中;

4)客戶端下不成功;

解答：

出現安裝失敗提示，可能是安裝包下的過程中損壞導致，請完全卸載后重新登陸遠征手游網站下最新客戶端，然后傳到內存、SD卡上手動安裝。

在下好之后安裝前，請先刪除原安裝包，清除緩存，確認好自己的手機剩余存儲空間是否足夠500M以上。

如果一直顯示安裝中的話表示你的內存不足，要刪除一些手機內存再進行安裝。

黑屏問題請先徹底刪掉客戶端再重新安裝， 安卓機器-設置-應用程序-里面 找到【遠征手游】點擊卸載。

2、網絡連接失敗：

解答：

請檢查您的網絡是否已經連接，同時需要保持網絡順暢和穩定，高品質的網絡環境可讓您享受更好的游戲體驗。

3、官服和渠道服是否互通？

解答：不互通。

4、官服和渠道服如何識別？有何區別？

解答：

1)微信公眾號、遠征手游網站、蘋果AppStore下的游戲客戶端，使用賬號登錄的客戶端和服務器;遇到各類問題可聯系運營團隊及客服解決;

如果您以前體驗過冰川網絡旗下的產品，建議您使用自己的冰川賬號登錄遠征手游，還可獲得老玩家特別福利。

2)渠道服指在各個渠道下，并使用渠道賬號登錄的游戲客戶端;因賬號和充值信息均記錄在渠道方，如果無法查詢，遇到問題需要聯系所屬渠道的客服進行查詢處理;