目前《遠征手游》有一些常見的玩家提問,我們進行了匯總并解答,本文會經常更新喲,如果您遇到問題可隨時查閱本頁:
1、閃退、花屏、黑屏:
1)提示安裝失敗;
2)游戲安裝不了,安裝閃退;
3)一直顯示正在安裝中;
4)客戶端下不成功;
解答:
出現安裝失敗提示,可能是安裝包下的過程中損壞導致,請完全卸載后重新登陸遠征手游網站下最新客戶端,然后傳到內存、SD卡上手動安裝。
在下好之后安裝前,請先刪除原安裝包,清除緩存,確認好自己的手機剩余存儲空間是否足夠500M以上。
如果一直顯示安裝中的話表示你的內存不足,要刪除一些手機內存再進行安裝。
黑屏問題請先徹底刪掉客戶端再重新安裝, 安卓機器-設置-應用程序-里面 找到【遠征手游】點擊卸載。
2、網絡連接失敗:
解答:
請檢查您的網絡是否已經連接,同時需要保持網絡順暢和穩定,高品質的網絡環境可讓您享受更好的游戲體驗。
3、官服和渠道服是否互通?
解答:不互通。
4、官服和渠道服如何識別?有何區別?
解答:
1)微信公眾號、遠征手游網站、蘋果AppStore下的游戲客戶端,使用賬號登錄的客戶端和服務器;遇到各類問題可聯系運營團隊及客服解決;
如果您以前體驗過冰川網絡旗下的產品,建議您使用自己的冰川賬號登錄遠征手游,還可獲得老玩家特別福利。
2)渠道服指在各個渠道下,并使用渠道賬號登錄的游戲客戶端;因賬號和充值信息均記錄在渠道方,如果無法查詢,遇到問題需要聯系所屬渠道的客服進行查詢處理;