各位商家們,你在小紅書平臺開通店鋪后,是需要繳納一筆保證金的哦,只有這樣才能通過筆記或直播的形式銷售商品。小紅書哪些情況會被扣保證金?下面我們一起來了解一下吧。
小紅書平臺對“保證金”的解釋是這樣的:保證金指商家以“一店鋪一保證金”原則向小紅書繳納的用以保證其商品和服務質量的資金,小紅書可以依照雙方簽署的協議或平臺規則進行處置。
繳納保證金以后,商家可以在小紅書平臺中查找到自己的保證金可用余額,即小紅書商家在小紅書最初繳納的保證金總額,減去已賠付金額以及已標識的暫扣金額后的保證金可用余額。保證金會被用于商家侵權、違約、違規、未履行服務承諾時及欠付平臺各類費用等情況下,對買家、平臺以及其他權利人的賠償或者補償。
官方也特別提示,商家繳存到小紅書平臺的保證金無論多少,小紅書平臺都是不會向商家支付任何利息。
哪些行為會被扣“保證金”呢?小紅書官方給出了以下6種違規行為:
1、未履行或延遲履行任何服務承諾;
2、出售假貨或出售質量不合格商品;
3、虛假或夸大宣傳;
4、侵犯知識產權、財產權、人身權利等權利;
5、標錯價無法發貨;
6、其他違反小紅書平臺規則、與平臺或平臺關聯方簽訂的協議或相關的服務承諾的情形。
如果違規過于嚴重,導致商家存在保證金可用余額不足怎么辦?小紅書除了會要求商家自行支付額外的賠付金額外,還有權中止或終止服務,包括但不限于限制商家上架、編輯商品、凍結并扣除商家應結貨款、將商家從平臺清退、追究商家的違約責任等。
另外,如果商家因為違規給小紅書造成任何損失,小紅書還會從保證金中扣除相當于小紅書損失的金額。
那么,商家退出小紅書平臺時,保證金如何退回呢?
商家需要在所有訂單終止、所有索賠完結且已完成交易的所有商品質保期均屆滿后,向小紅書平臺申請退換保證金。退還保證金的條件是自商家終止與小紅書平臺之間的合作后三個月內,沒有無待處理的糾紛、無未結算完的結算單等。
特別要注意的是,假如是因為違法、違約或是違規等行為而被小紅書平臺所清退的,那么保證金就不會退還給商家。
所有有關保證金的繳存、賠付、退回等過程中所發生的銀行收費等第三方費用都是由商家承擔的,小紅書平臺會自行從保證金金額中扣除。假如商家的信息有所變化,則需要提前60個自然日以書面形式通知小紅書,否則所造成的后果以及損失需要商家自行承擔。