小紅書,歷來是品牌們的“必爭之地”,巨大的用戶量引得品牌經(jīng)常在上面投放廣告。本文作者分析了小紅書流量的15個入口,為我們揭開了那些不曾知道的流量秘密。希望本文能夠幫助大家了解小紅書運營模式以及變現(xiàn)難題該如何解決。
小紅書流量獲得方法
A、粉絲推送:內(nèi)容能被推送給多少粉絲,是由你賬號目前有多少粉絲量決定的(機器粉除外)。
B、筆記搜索:主要是由筆記的選題范圍、標題、關(guān)鍵詞布局,標簽決定的;
C、算法推薦:①發(fā)現(xiàn)頁、②同城頁、③官方薯push推送(由點贊、收藏、評論、關(guān)注等互動數(shù)據(jù)綜合表現(xiàn)決定)
D、頻道:主要由用戶搜索過什么關(guān)鍵詞決定;
E、站外分享:用戶閱讀筆記后分享到其他社交平臺,從其他渠道帶來新的流量;
F、薯條推廣/投放廣告:薯條功能也是筆記曝光的一種工具,想要更大規(guī)模的增加曝光充值購買薯條,成為金錢式玩家,也是放大流量的辦法;
小紅書私域流量轉(zhuǎn)化率有多高
與私域流量池對比的是公域流量平臺,顧名思義就是公共的流量。相當于從別人的地盤搶糧食,你受限于別人地盤的規(guī)則,還有付各種平臺費用,平臺看你不爽就可以把你趕走。如天貓、京東、蘇寧這些大的流量平臺,所有的流量都是要花錢買的,而且越來越貴。打個比方:公域流量是大海,剛開始時候,魚多,捕魚的人少,哪怕你技術(shù)一般,都可能有收獲,隨著捕魚的人越來越多,捕到的魚成本越來越高,于是很多人就開始自建魚塘養(yǎng)魚,這樣捕魚的成本低了,也更容易捕到魚了。自建的魚塘,我們就稱為私域流量。
雖然私域流量和社群運營大家都已經(jīng)司空見慣了,但最近陸續(xù)和一些團隊在交流的過程中不難發(fā)現(xiàn),還有一些人對此存在認知的誤區(qū)和不足,今天我們就從以下6個方面和大家聊聊。
01 社群不等于人群
不管是引流用戶還是添加微信的好友,還是做群里面的團購,有時候過于我們過于追求人的數(shù)量并不是好事情。
比如做一次裂變活動有1000個人進入了我們的微信活動,但最終下單的客戶卻不足20單,其中大部分用戶都是領(lǐng)完免費的資料、紅包、樣品就潛水了。
其實相比很多很多的用戶進群,我們其實更需要的是精準用戶進群,因為只有用戶精準,才能提高我們的轉(zhuǎn)換率。
只有精準用戶才能創(chuàng)造價值,而篩選精準用戶最好的門檻,就是貢獻。
首先,可以根據(jù)用戶消費的金額來定,比如只有消費滿2000、3000或者5000之類的才可以加入VIP群,現(xiàn)在許多酒店、母嬰店、茶室等都是這種做法。
其次,是收費,尤其是做付費社群的,通過基礎(chǔ)會員、私董會等收費標準來進行一個篩選。
其三,是拉新,邀請了多少用戶注冊、消費、推廣可以獲得對應(yīng)的等級獎勵。
只有精準的用戶進到入我們的群,才能把服務(wù)、資源的價值實現(xiàn)最大化,否則費時費力費錢,那就真的是得不償失了。
02私域是終身價值
我們天天在說要建立微信群,那為什么要把用戶添加到微信里,大家是否能搞清楚?
不就是希望能持續(xù)地為用戶提供服務(wù)嗎,以此來提高我們的轉(zhuǎn)化率嗎?
以前不管是線下客戶到店消息,還是在淘寶天貓京東等銷售平臺開店,我們對于用戶其實是無法把控的。
我們不僅不知道用戶什么時候會來,也不知道用戶對于我們新品是什么反應(yīng),甚至都聯(lián)系不到用戶。
但如果添加了用戶的微信,我們既可以及時的知道用戶的一些動態(tài),用戶也可以通過朋友圈了解我們。
所以把用戶添加到私域,個人微信就變成了一臺流動的宣傳器和SCRM。
把用戶添加到私域的目的就是為了打破傳統(tǒng)的一次性獲客方式,從而為了服務(wù)用戶一生。
哪怕店鋪不在了,客戶還在,下次還能重新起盤。
在私域的長久經(jīng)營里,既要把一件產(chǎn)品賣給用戶1000次,也要把1000件產(chǎn)品賣給同一個用戶。
03 朋友圈不僅是貨架
添加微信的目的是什么賣貨嗎?答案肯定是。
但絕大多數(shù)人都會犯一個錯,直接把線上線下的產(chǎn)品直接搬到朋友圈和微信群,每天準時準點狂轟亂炸,刷屏朋友圈。
這是典型的貨架式銷售,以為只要自己發(fā)了,用戶就一定會看,看了就一定會買。
可想而知這么做,最終的結(jié)果就是被拉黑,用戶退群,極大浪費了流量。
朋友圈不僅是貨架式電商,更是內(nèi)容電商、信任電商。
用戶可以通過你在朋友圈的各種動態(tài)展示,對你的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、口碑等有了了解,逐漸對你產(chǎn)生信任,最終才會產(chǎn)生轉(zhuǎn)化,這是一個持續(xù)循環(huán)的過程。
只是單純的堆積商品,就是碰運氣。
04 私域團隊不是客服 而是銷售
為什么許多私域團隊無法變現(xiàn),沒有業(yè)績?
因為雖然把用戶添加到了微信里,但是還是屬于等著用戶來找他才會去搭理。
這就是典型的客服思維,就是用戶有疑問才會解答,用戶沒疑問從不主動去和用戶互動,連用戶的朋友圈都舍不得去點贊、評論。
而銷售思維就是主動曝光,主動服務(wù),和用戶在朋友圈、微信群進行互動,答疑,為用戶提供福利,定期為用戶提供服務(wù),不定期向用戶提供驚喜。
之前有個客戶是做奢侈品箱包租賃生意的,手機里面加了3000多個好友,但是一年的營業(yè)額才只有一二百萬,因為他就是發(fā)朋友圈等客戶來咨詢。
后來我?guī)退雠笥讶Φ亩ㄎ弧b、用戶的分類、主動溝通和活動營銷,現(xiàn)在一個3000多精準客戶的微信,一年至少可以做一千萬以上的生意。
05 朋友圈都不發(fā)做什么IP?
有許多企業(yè)老板,想做私域IP,也請教過我很多回,但我看過多次他的朋友圈,總是舍不得發(fā)。
其一,是設(shè)置了三天可見
其二,是沒有規(guī)律,有時候發(fā)有時候不發(fā)
其三,總是發(fā)心靈雞湯,比如一些管理的文章
作為一個企業(yè)的老板只要你決定了要做私域IP,就要放下所謂的臉面。
其實朋友圈就是你的臉面,以前你想裝神秘裝低調(diào)現(xiàn)在行不通了。
你必須有規(guī)律的、有計劃的、有內(nèi)容的把朋友圈發(fā)起來,讓別人全方位的了解你的為人和產(chǎn)品,你才有機會和別人產(chǎn)生資源的鏈接和生意的成交。