數(shù)據(jù)顯示美國(guó)一半的iPhone是用戶重復(fù)購(gòu)買

Canaccord Genuity的分析師Mike Walkley在給客戶的一份筆記上寫(xiě)到：“實(shí)際上，我們相信iPhone在Sprint和AT&&T的銷量超過(guò)了其他所有智能手機(jī)，而在Verizon上它的銷量大致與Android智能手機(jī)相同”。

這是有用的數(shù)據(jù)。主要是因?yàn)槲覀兛梢允蛊浜妥粉櫜煌袌?chǎng)統(tǒng)計(jì)的comScore的數(shù)據(jù)相結(jié)合。comScore的MobiLens服務(wù)追蹤的是美國(guó)的移動(dòng)安裝基礎(chǔ)。通過(guò)每個(gè)月比較它們數(shù)據(jù)的不同，我們可以了解到一個(gè)特定平臺(tái)的收益。

通過(guò)比較同期收益和售出率，我們可以得出因升級(jí)而賣出的手機(jī)和那些賣給新用戶的手機(jī)的數(shù)量。

最新的（二月底）comScore數(shù)據(jù)顯示Android的基礎(chǔ)新添287萬(wàn)用戶而iPhone同期新增152萬(wàn)。如果我們假設(shè)Android因升級(jí)的新賣的手機(jī)為最小值，也就是大約300萬(wàn)部，我們假設(shè)蘋(píng)果的iPhone和Android銷售的一樣多（Walkley建議），那么我們將得出結(jié)論：美國(guó)大約有一半的iPhone是買來(lái)作為已有iPhone的替代品的。

如果將這個(gè)結(jié)論外推到全球市場(chǎng)的話，我們就會(huì)明白為什么iPhone的經(jīng)營(yíng)權(quán)逐漸變?yōu)橐粋€(gè)以年金為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)了。

蘋(píng)果公司喜歡指出“有一半的Mac購(gòu)買者是首次購(gòu)買Mac”。放在iPhone上他們可以說(shuō)“有一半的iPhone購(gòu)買者是重復(fù)購(gòu)買iPhone”。在這個(gè)平臺(tái)的這個(gè)階段，這是個(gè)強(qiáng)有力的宣言。如果重復(fù)購(gòu)買率較高，這意味著用戶有強(qiáng)烈忠誠(chéng)度，但這也暗示了與其他非消費(fèi)或替代平臺(tái)相比不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。如果重復(fù)購(gòu)買率較低，這意味著與非消費(fèi)相比的競(jìng)爭(zhēng)，但也意味著低忠誠(chéng)度。這都取決于市場(chǎng)的整體增長(zhǎng)和安裝基礎(chǔ)的規(guī)模。

下面的圖標(biāo)展示了市場(chǎng)整體增長(zhǎng)和在其中的各個(gè)平臺(tái)。

注意上圖的時(shí)間跨度已超過(guò)兩年。這表示大部分目前在用的Android手機(jī)（灰色部分）包括了新手機(jī)。第一次使用的用戶在購(gòu)買新手機(jī)。相比之下，縮水的RIM總量表明了因基礎(chǔ)過(guò)于老舊而導(dǎo)致的極低銷量。iPhone的基礎(chǔ)在不斷增長(zhǎng)和升級(jí)。

當(dāng)我們到達(dá)50%的智能手機(jī)普及率時(shí)，平臺(tái)流失將會(huì)成為市場(chǎng)表現(xiàn)的一個(gè)重要因素。Android的用戶忠誠(chéng)度和“粘性”將會(huì)被檢驗(yàn)。目前的調(diào)查展示了Android較好手機(jī)滿意度（約60%），而iPhone比這更高。但是值得我們注意的是RIM的滿意度和忠誠(chéng)度在幾年前是非常高的，品牌認(rèn)可度的蒸發(fā)速度真是令人震驚。

循環(huán)購(gòu)買率是對(duì)移動(dòng)平臺(tái)表現(xiàn)的長(zhǎng)期檢驗(yàn)。忠誠(chéng)度是贏得的，比如“你為產(chǎn)品而來(lái)，你因生態(tài)系統(tǒng)而留下”。

目前為止，似乎iPhone已經(jīng)及格了，而對(duì)Android的檢驗(yàn)則尚未開(kāi)始。