GMGC昆山 網(wǎng)易游戲市場部總經(jīng)理鄭德偉專訪

2016年9月29日-10月1日，由昆山市人民政府支持，全球移動游戲聯(lián)盟(GMGC)主辦，昆山花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會聯(lián)合主辦的中國(昆山)數(shù)字娛樂節(jié)(簡稱：GMGC昆山)在昆山花橋國際博覽中心盛大舉行。此次大會以“天下為娛，昆山有戲”為主題，秉承“不忘初心，忠于玩家”的核心理念，來自全球10多個國家或地區(qū)，超過100家參展商，近百位游戲產(chǎn)業(yè)大咖，約30000人次觀眾齊聚一堂，從廣大玩家和用戶的視角來探索移動游戲及泛娛樂產(chǎn)業(yè)未來的創(chuàng)新發(fā)展。網(wǎng)易游戲市場部總經(jīng)理鄭德偉采訪：

以下是采訪實錄：

主持人：大家好，我旁邊的嘉賓是網(wǎng)易游戲市場部總經(jīng)理鄭德偉先生。

其實提到網(wǎng)易游戲，我有一種錯覺，我想問一下從市場的角度來講，《陰陽師》這款游戲有什么推廣方式，讓它到現(xiàn)在全民都喜歡的地步呢?

鄭德偉：首先我理解，我認(rèn)為市場營銷僅僅是撒播一個種子，它不可能化腐朽為神奇，在現(xiàn)在的傳播時代用戶獲取信息和應(yīng)用的價值，成本基本為零，所以實際上對用戶來講口碑很重要，口碑代表游戲本身的產(chǎn)品，所以你說如果有什么樣獨特的技巧，我想它如此受歡迎主要是產(chǎn)品本質(zhì)上確實做出了巨大的努力。

主持人：這個用戶群體是不是主要集中于某個用戶群體的?

鄭德偉：現(xiàn)在不僅僅是游戲，所有的文化圈，所有的產(chǎn)品都是這樣，它會以一種量化的形式，首先在某一個群體，完全的火爆起來，然后因為產(chǎn)品的某種兼容性，它能夠兼容大眾市場，它就能把大眾市場接受。我們以前看重德國是二次元游戲的市場，但是我們發(fā)現(xiàn)二次元游戲用戶對于設(shè)計上并沒有特別高的要求，但是他對于人物體驗，美術(shù)還有音效方面有很高的要求，我們做出來的實際上不叫游戲，是動畫里面插播著游戲的東西，不能夠簡單的理解為游戲，所以你玩《陰陽師》可以感受到長時間的都在做運行，但是它游戲基礎(chǔ)是做的比較傳統(tǒng)的架構(gòu)。

主持人：我之前在朋友圈看到一條新聞，點擊進去看的是勁舞團的新聞，這個也是網(wǎng)易的，為什么采用這么一個很特點的標(biāo)題去散播?

鄭德偉：現(xiàn)在其實是細分市場了，如果你想去真正的讓你的產(chǎn)品被用戶接受，一定要特別了解細分市場環(huán)境下他到底是怎么想的，現(xiàn)在作為一款產(chǎn)品來講，你只要能夠讓玩家愛你，基本上你就可以獲得所有的玩家，你如果要讓他愛你，你必須把你變的跟他一樣，很多游戲之所以失敗，失敗的原因是在于游戲的開發(fā)者，游戲的企業(yè)，都是為自己去研發(fā)，而不是面向用戶去研發(fā)，這里是有本質(zhì)的區(qū)別的，這也需要游戲的企業(yè)不斷的更新自己，去學(xué)習(xí)用戶，是從用戶那里獲得靈感和你應(yīng)該做哪些事情。

主持人：那是不是意味著以后游戲的風(fēng)格的標(biāo)簽化不是特別明顯?

鄭德偉：尤其是到了移動游戲時代，最早的時候端游和頁游的用戶群體基本是很一致的，你會發(fā)現(xiàn)很多廠商做的產(chǎn)品都很類似，尤其在頁游有一套比較成熟的辦法，頁游對于我來講，我們認(rèn)為就是一種人口篩選系，它實際上是通過大量的流量導(dǎo)入，通過對于人性的把握，可以篩選出一定有百分之幾的認(rèn)識和這種人性，它里面的數(shù)字設(shè)定方式也是人性的放大，包括貪婪、懶惰，因為你需要拒絕負(fù)面的影響，所以你最好的辦法就是付費，對于你在現(xiàn)實當(dāng)中滿足不了的東西，在游戲里面可以很快的幫你放大。

但是到了移動游戲時代，主要是因為偉大的移動互聯(lián)網(wǎng)，它可以讓所有的信息實現(xiàn)真正的公平，這種信息的公平就會導(dǎo)致所有的東西回歸到它價值的本質(zhì)，就是它設(shè)計出來應(yīng)該是干什么，所以滿足一部分人的需求，一部分群眾的需求就會變的特別重要，因此對于手游來講確實很難做，但是對于很多能夠真正理解某部分用戶的這種團隊來講，其實又是一件特別簡單的事情。

例如最近流行的貪吃蛇，這個游戲就是由兩個學(xué)生做出來的，現(xiàn)在很多的創(chuàng)新型的產(chǎn)品主要的創(chuàng)作人員并沒有太多的豐富的游戲策劃經(jīng)驗，這意味著游戲傳統(tǒng)對人性把握的東西已經(jīng)不太重要了，它回歸到本質(zhì)就是因為流量，對于好產(chǎn)品來講，它的成本是接近于零的，但是對于很差的產(chǎn)品來講，它的產(chǎn)品是接近于天價的，這是一個很繞口的話，這是一個最好的時代也是一個最壞的時代。

天極游戲主編：說到網(wǎng)易，我們最最熟悉的就是《夢幻西游》這款游戲，作為一款紅了十年的游戲，相信它的玩家群體已經(jīng)很大了，網(wǎng)易十年前的游戲理念和推廣，跟現(xiàn)在的有怎樣的變化，網(wǎng)易是怎樣保持自己對游戲的初心的?

鄭德偉：其實剛才說這種營銷推廣一定是跟著時代在不斷變化的，其實最早的時候，如果從我們整個來看，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的推廣又回到十年前了，因為十年前其實網(wǎng)易并沒有非常完善的市場部門，那個時候主要的推廣方式，其實就是策劃，自己到論壇上跟玩家溝通。現(xiàn)在反過來也是一樣，你做好口碑才是最重要的。中間的過程就會有很多其他的變化，包括我們引入了大量的廣告投放，買量，還有代言人以及電視廣告，都在中間出現(xiàn)過，尤其是在端游的中后期，但是現(xiàn)在這些方式到了目前為止，到了手游發(fā)現(xiàn)不太管用了，所以我們正在慢慢的棄用這些方式，轉(zhuǎn)而相對于一部分玩家更細致的經(jīng)營，希望由他來擴散，還有一部分是更優(yōu)質(zhì)的玩家的流量導(dǎo)入。

第二個問題就是這么多年來我們整個的研發(fā)，這個說到底其實最主要的還是我們的老板丁磊先生，他最早構(gòu)建的團隊包括他自己本人的個性，要求我們整個團隊希望去做好一件事情，不要去貪多，所以我們在整個的人員選拔和培養(yǎng)，都是由自己的體系完成的，很少去做大量的外部招聘，因為我們也發(fā)現(xiàn)大量外部招聘的人員并不適合網(wǎng)易，所以很多傳統(tǒng)的作業(yè)方式，都是一直傳承下來的，到現(xiàn)在都沒有很多的變化。

主持人：由于時間關(guān)系，對鄭總的訪談到此結(jié)束，感謝鄭總。