越來越短的手游生命周期 怎樣延長產品生命線

經典的端游可以一直玩下去，那么手游呢?這個問題現在還沒有一個確定答案，但行業資深人士都認為，手游與頁游一樣，生命周期很短，這個結論是從無數大紅大紫之后沉下去再也沒有浮上來的手游推斷出來的。看看移動暢銷榜，除幾款霸榜的老司機產品之外，新產品基本火不過一個月，世界知名大作也不例外，有幾款國內已代理，但市場成績平平，沒掀起太大水花。淮南為橘淮北枳的尷尬，確實讓人扼腕長嘆，但在技術形不成壟斷的時代，這也是意料之中。

互聯網時代，每個行業都是如此，有攪局者也有成功者，目前在移動市場上比較受歡迎的產品都具有形神兼備的鮮明特點，這種創造性和開拓性，可以助力產品在市場上打通任督二脈，建立產品健康的運維體系。在這背后的，便是一個產品對用戶洞察的積累和對品牌力的不懈努力。

從小事到大事，以耐力積淀能量

移動市場是一個新市場，從某種意義上來說，全球的游戲商都在同一起跑線的，再成功的游戲商也在摸著石頭過河，無論是游戲營銷還是游戲品質，能夠讓用戶尖叫，就是成功。網易游戲在移動市場算是占了半壁江山，這種成功可以理解成是技術的，比如《夢幻西游》與《大話西游》在PC端已經突破了壽命說，在中國游戲發展史上已經有了承前啟后的意義，在移動市場上市以來，也一直未降溫。

我們從網易游戲旗下產品雙端生命力和用戶黏度上可以看到，它的成功不僅是研發技術與創意上的高度，還是一種“道行”的透射，這種“道”需要歷久耕耘經驗中才能取得的提煉。以前我們總說國產游戲技術跟不上，有意思的是，移動市場的競爭，技術反而不是大問題，差的是執著的耐力。游戲行業不是可以投機取巧的行業，游戲也不是能高產的商品，研發制作也不是簡單的流水線，它需要找到迎和用戶的那個契合點，并用心去呵護，用時間去積累實力，依靠技術、藝術上的創造力，與用戶持續深入的交互，讓用戶與產品一直處在蜜月期。

成長無處不在，緊跟時代的創新才是明天機會所在

一款游戲的成功包括了資源容量、長時間對弈體驗、策略深度、平衡性，以及持續不斷為玩家提供新鮮感，2016年移動市場有知名度的產品無一例外都是有創新的，諸如《天下》手游的引擎讓手游表現力發生了翻天覆地的變化，《皇室戰爭》的創新競技體驗，在卡牌玩法以及藝術表現力上創新的《陰陽師》，還有《率土之濱》的實時沙盤戰略以及MOBA游戲《王者榮耀》。我們可以發現，這些產品的成功是建立在眾多成功游戲類型的基礎上，提出了自己的價值主張，讓游戲里的挑戰和用戶行動都有了顯著的提升，讓玩家體驗到了不同。

在技術可以復制買賣的時代，憑借游戲性與娛樂體驗就可以一勞永逸了嗎?這似乎是標準答案，但不是絕對，另外重要的一點是營銷，這主要體現在傳播影響力上。實際上《皇室戰爭》去年大熱，至少有一半的原因是要歸為其商業機制的布局高度，還有網易旗下的《倩女幽魂》與熱播劇《微微一笑很傾城》影游聯動，已成為了游戲行業、影視行業的標桿案例，現在《倩女幽魂》手游還長期在移動暢銷榜前五占位。

找到與用戶精神、情感上的共鳴點形成感情統一

技術與創新體驗固然重要，然而讓用戶長情的產品，必然需要同某種情懷相連。一部優秀的游戲產品，為什么能被不同國家、不同語言、不同愛好、不同年齡的人所接受，唯一的原因也是情懷，情懷是游戲精神實質，更是產品連接用戶的力量。有遠見的游戲公司做產品不僅是做技、做藝、做事，還做人，像網易游戲、暴雪游戲技術研發都是強項，但是還是把商業的本質向人性回歸，除了執著于原創品質和匠心外，還通過細微的小事去發散情懷。

游戲情懷就是從制作上的精良上升到精神層次的追逐，建立玩家對游戲世界的融入感和世界創造者的追捧，并與游戲產生一種感情依賴。那么如何突破慣性套路，讓產品更有營養?美國的暴雪和本土的網易游戲，以溫暖、 以力量、 以平靜給游戲行業上了一堂課。2016年《魔獸世界》電影火爆全球，讓我們看到了游戲娛樂之外的娛樂體驗，更容易與用戶產生精神上的共鳴。還有《魔獸世界》感人NPC，也是以用戶為中心的一次具有時代意義的創新品牌塑造。你可以說這是暴雪的營銷手段，但是要知道，他們之所以這樣做，完全是因為他們將玩家放在務必重要的位置。

網易游戲在產品發展上除了明確了用戶致上的方向外，在品牌維護上，一直有自己的想法，除了繼續推動泛娛樂擴展，還以公益活動來帶動品牌的成長。2016年12月網易旗下《天下》手游攜手網易最年輕的代言人吳磊開展 “天下少年暖天下”關愛流浪動物暖心公益活動，活動一經發起便倍受業界好評，此舉不僅讓游戲在娛樂之外滲透出一種溫暖的人文精神，還塑造了有溫度的少年力。

比技術更重要的是品牌的溫度

以品質和服務來提升品牌，以具有人文性的品牌溫度相互傳遞、感染用戶，通過感情上的連接與用戶共鳴，所帶來的經濟效益不是當前節節攀升，還有未來不斷生長的生命力，游戲性可能會讓用戶記住品牌，但溫度能夠讓品牌長在用戶的心里。

實際上，無論是暴雪還是網易，都在以不同角度詮釋品牌的溫度，品牌溫度不是熱鬧，不是產品的市場成績，而是品牌精神文化對于用戶生活方式的一種引導，無論是魔獸NPC故事，還是《天下》手游“天下少年暖天下” 品牌活動，都是尋找到了一個感情契合的點去引起用戶共鳴。在“天下少年暖天下”活動的傳播中，代言人吳磊首次獻聲分享溫暖故事，呼吁天下少年關愛流浪動物，這種精神的傳達正是《天下》品牌傳達的溫度，并通過這種關懷體系，把產品文化融入到用戶的心里。當前，我們的游戲產品都在追求市場收入，這是對的，但不應該是最終的目地，它應該要做到的是不僅讓用戶在游戲里得到快樂，還應該想到游戲娛樂之外所產生的影響力。