逐漸成為商業的游戲 獎勵還能長久籠絡玩家嗎

「游戲即服務(Game as a Service)」正逐漸成為盛行的一種商業模式。有別于一次性買斷，服務型游戲極大降低了體驗門檻(如 F2P)，并通過長線更新內容，維持玩家基數來吸引內購付費。其中，獎勵在培養長期玩家上發揮了重要作用，但作者認為，面對日漸激烈的競爭，還應另謀出路。

我的 2018 年，大部分是在幾款游戲中度過的。整整幾個月的時間，我都在不同的網游世界里往返奔波：熟悉新版本，了解各種復雜的系統，甚至還準備了一個日歷來及時獲取限時外觀和獎勵。隨著越來越多的游戲接受了「游戲即服務」這個理念，該商業模式也終將成為一個新常態。

服務型游戲日漸普遍，它的優點也越發明顯。比如，《彩虹六號：圍攻》雖首發失利，玩家流失，但它最終卻能通過各種后續更新，重返熱門射擊游戲的行列。如日中天的《盜賊之海》同樣首發不順，被玩家吐槽內容沉悶無聊，但持續推出的新版本和活動為它扭轉了頹勢，成為了我心目中的年度最佳游戲。《守望先鋒》也總是能用新英雄和新活動來吸引我，每周玩上幾盤已成了我一貫的消遣。

獎勵是服務型游戲的一大特征，也是吸引玩家回流的重要手段。它通常包含新武器，經驗加成，外觀等等，通過各種形式發放到玩家手中，有一種直觀的激勵感。但值得疑問的是，獎勵真的足以讓服務型游戲長久籠絡人心嗎?游戲開發者是否需要更深入地思考，有什么別的激勵途徑能讓玩家一直專情?

獎勵機制不可廢

每一款運用「游戲即服務」模式的游戲，其獎勵機制都不盡相同。游戲開發者以周或賽季為周期來發布新活動，新內容，或利用戰斗通行證來吸引玩家爆肝。服務型游戲之間存在這么一個共識，那就是「停滯等于死亡」，如同必須不斷游動以保持呼吸的鯊魚，內容更新就是這類游戲生死攸關的氧氣。隨著 2019 年更多新游戲參與競爭，這一點將得到更多明證。畢竟，玩家每天的游戲時間有限，沒有任何游戲能保證總能分到其中一杯羹。

戰斗通行證是吸引玩家游戲的動力

在《使命召喚：黑色行動 4》發售前，游戲媒體 Polygon 曾采訪過 Treyarch 公司的游戲總監托尼·弗拉姆。弗拉姆提到了一種被精心設計的獎勵機制，也就是一點點地給玩家提供線上獎勵及新武器，在滿足玩家期待的同時又吊足了他們的胃口。

2018 年的多倫多動漫展上，弗拉姆對 Polygon 如此表示：「做到這點并不容易，玩家的天性就是希望可以立刻獲得獎勵，但太輕易到手的，他們又覺得興味索然。我們必須從中找到一個平衡點。」

良好的游戲體驗正是在這種微妙的推拉關系中產生的。《魔獸世界：軍團再臨》時期的天賦樹，神器系統以及世界任務都廣受好評。一天內完成四個區域任務就可以獲得聲望以及一份隨機獎勵，這種設計在當時得到了玩家的普遍認可。但在《魔獸世界：爭霸艾澤拉斯》版本中，世界任務卻變得不怎么受歡迎了。該系統基本沒有發生變化，但獎勵卻過氣下滑了，最終導致了玩家的消極態度。現在的粉絲會告訴你，《爭霸艾澤拉斯》的世界任務又肝又無聊。

這種現象引發了一系列問題：是這些任務其實一直如此無聊，卻又為了推進度而不得不做;還是獎勵本身對玩家的期待產生了深刻的影響，以至于相同的機制在兩年間就遭遇了口碑的兩極?如果獎勵不足，游戲的獎懲機制就會失去效用，玩家也沒有肝的動力;但如果給予玩家他們所希望的一切，他們又會覺得沒有追求，空洞無聊。無論是哪種情況，總會有一大批競爭對手在虎視眈眈，等著從你手中將那些退坑玩家吸引過去，這也形成了一種困局。

內容質量 VS 數量

獎勵之如此重要，原因在于現在的游戲已不能再單純依靠內容取勝了。《魔獸世界》稱霸多年，有一部分原因在于它贏在了起跑線上，其它 MMORPG 都望塵莫及。對于玩家而言，他們已經在《魔獸世界》里投入了大把時間，游戲又有著多年的內容積累，還有什么理由能讓他們轉戰《戰錘 Online》或者《荒野星球》呢?

但好景不常，現在的在線游戲已逐漸脫離《魔獸世界》的模式。《魔獸世界：爭霸艾澤拉斯》的例子也證明，豐富的游戲內容既是優勢，也是負累。《魔獸世界》的游戲內容誠然非常龐大，但它們被拆分進了各個資料片里，新的資料片一出，舊的內容就變成了昨日黃花。面對累積了 14 年的游戲內容，玩家不得不捫心自問，自己得到了什么?是過氣的套裝，還是經典的坐騎?最終，真正具備吸引力的，只有贊達拉以及庫爾提拉斯的新大陸。

《堡壘之夜》與《英雄聯盟》這兩款游戲則改變了這一點。《堡壘之夜》最受歡迎的模式僅在一張地圖上展開，但戰場形勢卻在時刻改變。《英雄聯盟》的戰斗也同樣在一張地圖上進行，主要依靠英雄和各種細節來產生變數。地圖上可能會刷出有用的植物和提供不同加成的遠古龍，但游戲的精彩之處卻在于英雄，裝備，陣容之間的互動，這讓近 40 分鐘的對局有了無限的可玩度。

《盜賊之海》也改變了我對獎勵與在線游戲的看法。游戲在首發時因內容空洞而慘遭差評，雖然開發者自那之后就一直在對游戲進行填充，但目前為止，除了外觀道具，還沒有真正傳統意義上的獎勵。即使在游戲后期，你能夠獲得達布隆金幣，也只能用來解鎖外觀或升級聲望，但后者的作用 …… 依然只是解鎖外觀。

《盜賊之海》

《盜賊之海》沒有經驗加成，也沒有任何新品種武器或技能升級方面的獎勵。它僅有的「獎勵」方式，在于為玩家創造美好的時光。我仍能回想起和六位好友在船上合唱海盜歌的一幕，或是追著另一艘單桅帆船，通過擴音喇叭來對著上面的船員鬼哭狼嚎的場景。

這才是「游戲即服務」模式所亟需解決的問題 —— 2018 年，游戲不能再僅僅依靠新道具或裝備來籠絡玩家，擁有創造回憶的能力才能使玩家流連忘返。開發者需要打造能夠實現這一目標的工具，比如合唱一首海盜歌，或在《堡壘之夜》不斷變化的戰場上組成小隊，一起坑人。但這也是難以人為設計出來的，畢竟能構成回憶的瞬間稍縱即逝，可遇不可求。

盡管如此，隨著我們逐漸擺脫那些占據市場主導地位的 MMORPG 和 MOBA 游戲的套路，我們越來越清醒的意識到，依靠裝備或是那些又大又閃的傷害數值，已經很難在日漸激烈的市場競爭中打動玩家了，無論獲取裝備或打出傷害的瞬間有多么令人愉悅，這種模式已經達到邊際效應了。游戲開發者們需要具備一種能力，使玩家可以在游戲中得到一份歸屬感，但同時，對那些只是簡單地登陸或體驗游戲的玩家，獎勵也依然要到位。