針對(duì)大家所關(guān)心的個(gè)別玩家使用漏洞違規(guī)重復(fù)領(lǐng)取秋日挑戰(zhàn)令獎(jiǎng)勵(lì)的行為,我們已在第一時(shí)間進(jìn)行查證和處理。
下面我們將向大家簡(jiǎn)要介紹本次事件經(jīng)過:
我們于26日6:10分發(fā)現(xiàn),自當(dāng)天5:41停服維護(hù)結(jié)束后,存在個(gè)別賬號(hào)可重復(fù)領(lǐng)取2次挑戰(zhàn)令獎(jiǎng)勵(lì)的情況,遂緊急關(guān)閉挑戰(zhàn)令獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取,并于8:52在線更新,嘗試修復(fù)該問題并重新開放挑戰(zhàn)令獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取。
由于服務(wù)端修復(fù)判斷代碼在個(gè)別特殊情況下失效,導(dǎo)致部分賬號(hào)可重復(fù)無限量領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì),于是我們?cè)?:10再次關(guān)閉挑戰(zhàn)令等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取入口,并在隨后關(guān)閉了挑戰(zhàn)令滿級(jí)后獎(jiǎng)勵(lì)寶箱領(lǐng)取入口。
每一次挑戰(zhàn)令獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取,都會(huì)留下日志信息(包括挑戰(zhàn)令類型、等級(jí)、領(lǐng)取時(shí)間等),通過檢索日志,我們已經(jīng)精確定位到所有重復(fù)領(lǐng)取相同等級(jí)相同類型(黃金/白銀)挑戰(zhàn)令獎(jiǎng)勵(lì)兩次及以上的賬號(hào),共計(jì)3426個(gè)。對(duì)這批賬號(hào),已統(tǒng)一進(jìn)行了暫時(shí)的賬號(hào)凍結(jié),以便處理異常數(shù)據(jù)。
隨后我們還針對(duì)排查了所有挑戰(zhàn)令滿級(jí)后重復(fù)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)寶箱的行為,領(lǐng)取數(shù)量超過30次且未在第一批凍結(jié)處理列表內(nèi)的賬號(hào),經(jīng)確認(rèn)共計(jì)91個(gè),對(duì)這些賬號(hào)我們也進(jìn)行了暫時(shí)的賬號(hào)凍結(jié)。
根據(jù)《炎魂網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)協(xié)議》第二部分——產(chǎn)品與服務(wù)用戶協(xié)議條款中第六節(jié)第5條第(6)款及第13條、第14條,以下是我們對(duì)于本次事件中所查證到的違規(guī)行為的處理方案:
重復(fù)領(lǐng)取挑戰(zhàn)令等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)20次以下(不含)的賬號(hào),將回檔至26號(hào)凌晨3:00后解除賬號(hào)凍結(jié)。
重復(fù)領(lǐng)取挑戰(zhàn)令等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)20次(含)到500次(不含)的賬號(hào),將回檔至26號(hào)凌晨3:00,并封停賬號(hào)1天作為懲罰。
重復(fù)領(lǐng)取挑戰(zhàn)令等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)500次(含)到1000次(不含)的賬號(hào),將回檔至26號(hào)凌晨3:00,并封停賬號(hào)3天作為懲罰。
重復(fù)領(lǐng)取挑戰(zhàn)令等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)1000次及以上的賬號(hào),將回檔至26號(hào)凌晨3:00,并封停賬號(hào)5天作為懲罰。
重復(fù)領(lǐng)取挑戰(zhàn)令滿級(jí)后獎(jiǎng)勵(lì)寶箱20次(不含)以下的賬號(hào),將直接扣除相應(yīng)資源。
重復(fù)領(lǐng)取挑戰(zhàn)令滿級(jí)后獎(jiǎng)勵(lì)寶箱20次(含)到500次(不含)的賬號(hào),將回檔至26號(hào)凌晨3:00,并封停賬號(hào)1天作為懲罰。
重復(fù)領(lǐng)取挑戰(zhàn)令滿級(jí)后獎(jiǎng)勵(lì)寶箱500次(含)到1000次(不含)的賬號(hào),將回檔至26號(hào)凌晨3:00,并封停賬號(hào)3天作為懲罰。
重復(fù)領(lǐng)取挑戰(zhàn)令滿級(jí)后獎(jiǎng)勵(lì)寶箱1000次及以上的賬號(hào),將回檔至26號(hào)凌晨3:00,并封停賬號(hào)5天作為懲罰。
所有在26號(hào)3:00回檔點(diǎn)至賬號(hào)凍結(jié)前有充值行為的賬號(hào),我們后續(xù)將根據(jù)其付費(fèi)記錄發(fā)送相應(yīng)數(shù)量的龍玉至游戲內(nèi)郵箱,請(qǐng)注意查收。
注:賬號(hào)封停時(shí)間自公告發(fā)布時(shí)間起開始計(jì)算。
在本次事件處理期間,由于客觀需要,部分游戲內(nèi)功能入口被臨時(shí)關(guān)閉,導(dǎo)致各位忍忍無法正常領(lǐng)取挑戰(zhàn)令獎(jiǎng)勵(lì)及進(jìn)行懸賞令戰(zhàn)斗,影響了大家的游戲體驗(yàn),對(duì)此我們深表歉意!我們將在后續(xù)為大家發(fā)送相應(yīng)的補(bǔ)償(本次補(bǔ)償名單將不包含所有涉及到違規(guī)重復(fù)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)的賬號(hào))。
我們會(huì)堅(jiān)持致力于打擊各類不當(dāng)?shù)美袨椋S護(hù)忍界的公平合理秩序,充分保障各位忍忍的正常游戲體驗(yàn)。也希望各位忍忍在遇到各類問題BUG后,積極進(jìn)行反饋,核實(shí)后我們將對(duì)有效反饋發(fā)放一定的獎(jiǎng)勵(lì)。請(qǐng)大家與我們攜手打造一個(gè)越來越好的《忍者必須死3》!