Q：怎么看我的ID號?
A：進入游戲點擊左上角頭像，在個人信息里可以看到全數字的ID號。
Q：出現卡頓黑屏怎么辦?
A：出現卡頓黑屏的情況，建議可以先嘗試刪除游戲，清空一下手機數據，然后重新下載安裝!如果黑屏情況頻繁，請提供你下載渠道、手機型號、版本號、使用的網絡運營商，我們這里會根據你提供的信息著重查看并進行優化喲，感謝支持!
Q：模擬器老閃退，不能玩!?
A：每家公司的模擬器設置不一樣，很可能在游玩的過程中出現異常，如果出現黑屏閃退等問題，可以嘗試更換其他的模擬器試試，可以咨詢一下其他玩家，看看他們用的什么模擬器。
Q：顯示網絡不可用，無法登陸游戲怎么辦?
A：若提示網絡問題，建議4G和wifi之間切換一下狀態試試。若未能得到解決，請留下手機版本、型號，網絡運營商(移動，聯通或者其他)，我們會針對性的幫您查找原因并盡快優化兼容性等問題，給您帶來了不好的體驗，深表歉意。
Q：通過各種渠道下載后進入游戲，可以一起玩嗎?
A：可以。
Q：之前我參加過付費刪檔測試，怎么返利?
A：付費刪檔測試期間所有充值的金額，將以150%的比例返還到相同平臺的相同賬號中。
Q：預約禮包怎么領取?
A：禮包根據渠道不同，會自動發放到對應渠道賬號中，或者通過手機短信發送，領取兌換碼后前往游戲進行兌換。
Q：預約禮包怎么兌換?
A：進入游戲點擊左上角人物頭像，打開個人信息，右下角點擊“神奇密碼”，輸入兌換碼即可進行兌換。
Q：賬號密碼忘記了怎么辦?
A：首先確定自己的賬號是什么平臺注冊的，咨詢對應平臺客服進行找回。
Q：可以使用QQ或者微信登錄嗎?
A：每個渠道的登陸方式會有不一樣，請根據登錄界面提示選擇適合自己的登錄方式。
Q：健康系統是什么?
A：未進行實名制或者未成年玩家每日22點到次日8點期間禁止登陸;法定節假日每日游玩時間不得超過3小時，其他時間每日游玩時間不超過1.5小時，到點自動下線并無法重連。
Q：發現別人有連沖獎勵和累計充值的獎勵，為什么我沒有?
A：一天內充值30元以上,并且等級滿15級會顯示連沖獎勵和累計充值獎勵頁面。
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