《夢幻西游2》的人物造型為Q版造型，非常可愛。游戲里有三個種族共十二個人物角色可以選擇，分別是六男六女。男性人物有英武神勇的神天兵、瀟灑飄逸的劍俠客、憨厚可愛的虎頭怪等。女性人物有嬌小可愛的骨精靈、靈氣逼人的玄彩娥、不讓須眉的英女俠等。相信這么多種個性不同的人物一定有您所中意的。另外游戲中其他人物也各具特色。

《夢幻西游2》一共有四個大洲、五組迷宮及十二個門派以供玩家來探險，每一個地方都有獨特的特色，有一望無垠的邊境沙漠、盛世大唐的長安城、終年冰雪覆蓋的北俱蘆洲、陰森詭異的陰曹地府、波濤洶涌的東海龍宮等。而且各個地方的建筑特色也不盡相同，玩家可以感受到不同的文化韻味。

游戲畫面極為精細，加上整幅構造的地圖，所以有著很強的整體感，讓玩家有身臨其境的感覺。游戲中所有場景都由美工手繪完成，相比起韓國網絡游戲慣用的場景貼圖手法而造成的視覺單調而言，無疑網易在《夢幻西游2》視覺效果上費了很大的心力的。